Kepuasan kamu prioritas kami. Barang cacat produksi atau salah kirim bisa diretur dengan syarat berikut.
Cacat produksi atau rusak saat diterima.
Produk/jumlah tidak sesuai pesanan.
Ajukan dalam 2 hari sejak barang diterima.
Kemasan & label dalam keadaan utuh.
Sertakan nomor pesanan & foto/video barang.
Tim kami cek klaim & konfirmasi persetujuan.
Barang ditukar atau dana dikembalikan.
Untuk barang cacat/salah kirim, ongkir retur ditanggung KEMASIN. Di luar itu mengikuti ketentuan.
Setelah retur disetujui, refund diproses 1–3 hari kerja sesuai metode pembayaran.
